قوانین بازگشت محصول

1. شرایط بازگشت : مشتریان می‌توانند تا 5 روز پس از دریافت محصول، در صورت عدم رضایت یا وجود نقص، درخواست بازگشت محصول را ثبت کنند.

2. وضعیت محصول : محصولات باید در شرایط اولیه و بدون آسیب به بسته‌بندی بازگشت داده شوند. محصولات استفاده شده یا آسیب‌دیده قابل بازگشت نیستند.

3. فرآیند بازگشت : برای بازگشت محصول، مشتریان باید با بخش خدمات مشتریان تماس بگیرند و درخواست خود را ثبت کنند. پس از تأیید، دستورالعمل‌های لازم برای بازگشت محصول ارسال خواهد شد.

4. بازپرداخت : پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. زمان بازپرداخت ممکن است بسته به روش پرداخت متفاوت باشد.

نکات پایانی

- مشتریان باید توجه داشته باشند که هزینه‌های ارسال در موارد بازگشت، به عهده خودشان خواهد بود، مگر اینکه محصول معیوب باشد.

- برای هرگونه سوال یا مشکل، مشتریان می‌توانند با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرند.